Максим Митрофанов: "Новый партнер "Зенита" позволит заботиться о каждом болельщике"
Перед матчем за Суперкубок России с ЦСКА "Зенит" объявил о заключении контракта с новым технологическим партнером – компанией SAP, чье имя уже появилось на форме сине-бело-голубых. Генеральный директор петербургского клуба Максим Митрофанов в свою очередь рассказал о том, что "Зенит" ожидает от этого сотрудничества.
– Контракт между "Зенитом" и компанией SAP подразумевает создание упорядоченной системы работы с болельщиками, – рассказал Максим Митрофанов, – Мы должны слышать каждого, знать что они от нас хотят. Какого им на стадионе, что необходимо в первую очередь и так далее. Партнерство с SAP позволит контактировать с каждым болельщиком напрямую. В ближайшее время откроем большое количество сервисов для них, сможем генерировать предложения для каждого болельщика будь оно связано с домашними или выездными матчами, многими другими активностями. Планируем, что благодаря сотрудничеству с SAP количество людей в системе лояльности "Зенита" увеличиться с 300 000 до 600 000 человек за три года. Надеемся, что люди оценят заботу о себе. Плюс мы рассчитываем, что новая система поможет заполнить новый стадион – надеемся он все-таки войдет в строй. Добавлю, что контракт рассчитан на три года, и за это время отношения с новым партнером только улучшаться.
– Приведите хотя бы некоторые примеры заботы о болельщиках и когда заработают новые серверы для болельщиков.
– Запуск проекта запланирован на март-апрель следующего года. Наиболее полноценно проект и программа лояльности будут работать на новом стадионе. Причем принципиально по другому. Она включит в себя все возможные виды коммуникаций с каждым болельщиком. Позволит знать о нем все: в какое время и с кем он любит приходить на стадион, что и когда покупает, чем занимается в перерыве и после матча, чего ему не хватает. Система позволяет подстроиться под каждого. В том числе при помощи специального колл-центра. Он будет готов принимать любые жалобы со стороны болельщиков, предоставляя им оперативные ответы. Иными словами – можно будет понять получают ли люди удовольствие от похода на стадион и вообще от того, какие возможности им предоставляются для того чтобы следить за своей любимой командой и болеть за нее. (Сергей ЦИММЕРМАН)
|
|
И | В | Н | П | +/- | О | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Зенит | 12 | 9 | 0 | 3 | 27-13 | 27 | |
|
2
|
Динамо | 12 | 8 | 1 | 3 | 19-12 | 25 | |
|
3
|
ЦСКА | 12 | 7 | 4 | 1 | 21-12 | 25 | |
|
4
|
Спартак | 12 | 7 | 2 | 3 | 21-10 | 23 | |
|
5
|
Краснодар | 12 | 6 | 5 | 1 | 20-14 | 23 | |
|
6
|
Оренбург | 12 | 3 | 7 | 2 | 14-12 | 16 | |
|
7
|
Ростов | 12 | 4 | 3 | 5 | 13-17 | 15 | |
|
8
|
Крылья Советов | 12 | 3 | 6 | 3 | 17-17 | 15 | |
|
9
|
Балтика | 12 | 3 | 5 | 4 | 15-13 | 14 | |
|
10
|
Динамо Мх | 12 | 4 | 1 | 7 | 16-23 | 13 | |
|
11
|
Акрон | 12 | 2 | 6 | 4 | 15-21 | 12 | |
|
12
|
Рубин | 12 | 2 | 6 | 4 | 12-18 | 12 | |
|
13
|
Локомотив | 12 | 2 | 5 | 5 | 16-16 | 11 | |
|
14
|
Ахмат | 12 | 2 | 5 | 5 | 15-17 | 11 | |
|
15
|
Родина | 12 | 2 | 3 | 7 | 13-27 | 9 | |
|
16
|
Факел | 12 | 1 | 3 | 8 | 8-20 | 6 | |
| 31.10 | 15:15 | Рубин – Факел | - : - |
| 31.10 | 17:30 | Динамо – Ахмат | - : - |
| 31.10 | 19:45 | Родина – Краснодар | - : - |
| 1.11 | 13:00 | Оренбург – ЦСКА | - : - |
| 1.11 | 15:15 | Динамо Мх – Ростов | - : - |
| 1.11 | 17:30 | Балтика – Акрон | - : - |
| 1.11 | 19:45 | Локомотив – Спартак | - : - |
| 2.11 | 18:00 | Крылья Советов – Зенит | - : - |
| Г | ||
|---|---|---|
|
Максим Глушенков
Зенит |
10 |
|
|
Александр Соболев
Зенит |
8 |
|
|
Иван Обляков
ЦСКА |
7 |
| П | ||
|---|---|---|
|
|
Педро
Зенит |
6 |
|
|
Маркиньос
Спартак |
4 |
|
|
Иван Олейников
Крылья Советов, ЦСКА |
4 |
| И | К | Ж | ||
|---|---|---|---|---|
|
|
Георгий Мелкадзе
Ахмат |
10 | 1 | 3 |
|
|
Илья Рожков
Рубин |
11 | 1 | 2 |
|
|
Матеус Рейс
ЦСКА |
4 | 1 | 1 |
Судейство
Судейство
Судейство
RSS